När man läser artikeln i ”Södran”, 2014-01-16, om hur Hedemora kommun hanterat arrendet på Vikhyttebadet och därtill ser hur kommunens företrädare i sina kommentarer till händelseförloppet slingrar sig som nyfångade ålar kunde man tro att det är en uppdiktad såpopera från Grönköping. Tyvärr är det en sann händelse från dagens Hedemora, och dessutom inte den enda i sitt slag.
Det är allvarligt när kommunen genom dess verkställande tjänstemän inte uppfyller och efterlever ingångna avtal, av vad slag det vara må. Det sätt som kommunen hanterat avtalet med markägarna vid Vikhyttebadet är fullständigt oacceptabelt och vittnar om arrogans från kommunens sida och visar dessutom på ett attitydproblem.
Lika allvarligt är att kommunen och dess verkställande tjänstemän inte svarar på skrivelser, E-mail etc. Att Hedemora på sin hemsida tydligt lovar snabbt svar på inkomna E-mail hjälper föga när företrädarna inte lever upp till de stolta och vackra föresatserna. Märkligt kan tyckas, men kanske ändå inte för uppenbarligen kände inte ens kommunens högste tjänsteman till rutinerna. Löften i all ära men utan uppfyllelse är det ändå bara tomma ord.
Organisationers subkulturer och attityder skapas av dess medlemmar/ individer men under stark inverkan från ledningen. Det är ledningen som sätter mål, ställer krav och genom sitt eget agerande är normgivande för organisationen. En organisations normer och attityder är en spegelbild av ledningens normer och attityder.
Merparten av kommunens anställda gör ett viktigt, omsorgsfullt och gott arbete men mycket tyder på att Hedemora kommun på vissa håll har ett attitydproblem att hantera. Kommunens anställdas och ledande politikers uppdrag är att inom givna ramar utveckla kommunen och sköta dess dagliga verksamhet för kommunmedborgarnas räkning. De avlönas av medborgarna. Man kan förvänta sig att i kontakter med kommunen bli behandlad korrekt och utan dröjsmål. Det handlar i grunden om attityder.
Att kommunledningen behöver ta sig en funderare över vilka normer och attityder som råder inom förvaltningen kan vi se i:
– Omsorgens utdragna hantering som nu lett till en JO-anmälan
– Hanteringen av bussfrågan för Långshyttans skolungdomar
– Långa hanteringstider i samband med tillståndsärenden jämfört med andra kommuner
– Enkätsvar och ranking av Hedemora kommun i näringslivsfrågor
– Närmare tre år för att besvara en motion i Fullmäktige
för att nämna några exempel.
Det är lätt att klandra de enskilda kommunföreträdarna, och kan även vara rätt, men i slutändan är det den högsta verkställande ledningen, politisk såväl som på tjänstemannanivå, som bär ansvaret för hur organisationen bemöter och hanterar sin omgivning. Det är den verkställande ledningen som tillsätter resurser och drar upp gränser. Uppgifter kan delegeras men aldrig ansvaret, och svar som ”jag känner inte till…” vittnar bara om den egna oförmågan.
Att kommunens företrädare inte i tid besvarar skrivelser och E-mail är som sagt inte acceptabelt. Men det torde vara lika oacceptabelt att de styrande politiska partiernas företrädare, tillika kommunalråd, tillämpar samma metod dvs. inte besvarar skrivelser och E-mail. Att man därtill i rollen som kommunalråd fullständigt ignorerar och inte ens tar en diskussion med de medborgargrupper som utarbetat förslag till utveckling av sin bygd vittnar om bristande respekt för det samhällsengagemang dessa grupper visar. (Kommenterat i tidigare inlägg).
Kommunledningen behöver ta sig en funderare över vilka normer och attityder man signalerar ty man kan inte kräva av andra det man inte själv lever upp till.
En organisations normer och attityder är en spegelbild av ledarskapet.
Per